Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Cậu đã làm hết sức mình.Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
