“Khi công nghệ ngày càng trở nên phức tạp, nhu cầu làm cho nó đơn giản lớn hơn bao giờ hết.Chúng tôi cũng phải đi tới những nghệ sĩ riêng lẻ, từng người một, và thuyết phục họ.Nhưng tại thời điểm đó tôi không nghĩ được như thế”, Knauss nói.Họ có vài người thông minh ở đó và họ nói: Chúng tôi đồng ý với bạn.Bạn phải điều hành Apple theo cách rất thẳng thắn, rất mạnh mẽ.Nó khiến chúng tôi mất 18 tháng để thương lượng.Bạn cũng vậy, phải tìm thấy niềm đam mê của mình.Jobs không ngoại lệ.Chúng tôi kiếm được một ít tiền vì chúng tôi đang đổi mới.Ông nhấn mạnh, chính sự uốn nắn kịp thời giúp những người trẻ tiến một bước dài trong cuộc đời.