Một cách đơn giản để có sự khích động là sử dụng từ ngẫu nhiên.Mọi người chọn cách tranh luận vì đó là cách giải quyết vấn đề duy nhất mà họ biết.Các luật sư giàu kinh nghiệm luôn làm như vậy trong quá trình thẩm vấn.Chỉ có 60% trong số họ tiêu thụ sản phẩm của chúng ta.Những cuộc họp của người Nhật không diễn ra theo kiểu đạt được sự nhất trí.Nếu sử dụng chiếc mũ xanh tư duy, có quá nhiều ý tưởng và khả năng được đưa ra, mọi người sẽ không có đủ thời gian để xem xét hết chúng ngay trong cuộc họp.…Với chiếc mũ vàng, tôi có ý kiến rằng chúng ta nên để các doanh nghiệp tư nhân tham gia cung cấp nước với giá cạnh tranh.Những độc giả khó tính có thể nghĩ rằng những nhận xét trên là vớ vẩn và cứ nghe để đấy, mặc kệ anh ta muốn nói gì thì nói.Tại thời điểm kết thúc, tất cả các quyết định đều thực sự là “chiếc mũ đỏ”.Người chủ toạ chính là người cần sắp đặt những khoảng thời gian phù hợp cho mọi người tư duy và bày tỏ suy nghĩ.
