Ông làm tôi nhớ lại một điều mà tôi cơ hồ quên mất.Hiện nay cháu đã trở nên một trong những thư ký hoàn toàn nhất mà tôi được biết.Thiên hạ không nghĩ tới bạn đâu.Thân mẫu tôi không thích nó".Tất cả thuật của ông - mà bây giờ người ta gọi là "phương pháp của Socrate" - là đặt những câu vấn làm sao cho kẻ đối thủ chỉ có thể đáp "có" được thôi.Gladstone, về chính trị, là một kẻ thù ghê gớm cho phe đối lập, nhưng ở trong nhà, ông không bao giờ khiển trách ai hết.Ông nói: "Xin ông đừng để họ in tấm hình đó nữa.Vậy mà ông có cách nhớ được cả tên, những người thợ máy ông đã gặp.- Tôi đã suốt đời dựng nó lên, sửa sang nó và tôi lấy làm tự đắc vì nó lắm.Hôm sau, tôi nhận được một bức thư cho hay rằng tiền mướn đáng lẽ tăng lên 300 phần trăm thì chỉ tăng lên 50 phần trăm thôi.