Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.- Cậu có rảnh không?Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!- Cậu hãy ngồi xuống đi.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
