Trong một cuộc thảo luận, khi sử dụng chiếc mũ trắng, một ai đó đã đưa ra những số liệu về sản lượng hàng bán.Chiếc mũ vàng không có được ưu thế như vậy, đó chính là lý do tại sao mọi người lại yêu thích sử dụng chiếc mũ đen hơn là chiếc mũ vàng.Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cũng cần những hướng chuẩn để tư duy.Chúng ta đã tìm kiếm các sự lựa chọn tại những điểm cụ thể.Mũ xanh hối thúc mọi người sáng tạo và đưa ra ý tưởng mới.Mọi người xung quanh lên tiếng phản đối.Nhưng khía cạnh quan trọng nhất chính là việc bạn có thể ra hiệu cho chính bản thân bạn.Hãy hình dung quá trình hoạt động của chiếc máy tính.Nhưng vào lúc phải quyết định vấn đề thì hầu như những ý kiến đó không được chính họ xem xét và lựa chọn.Có một ngôi nhà rất đẹp nằm ở ngoại ô.
Kiểu tư duy này trái ngược với kiểu tư duy tranh luận, đối đầu, và xung đột khi mà mỗi người đều đưa ra những cái nhìn trái ngược nhau.
