James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.- Đó cũng có thể là một lựa chọn.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.