Năm 1982, chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để làm đại diện cho Herschel.Tránh những từ như Phá vỡ đàm phán, Nhận hay bỏ hoặc Điều đó không thể đàm phán hay bất cứ điều gì dường như có ý thách thức người kia phải cạnh tranh với bạn.Với tôi, việc này chẳng có hại gì song nó giúp Foster đạt được mục đích của mình.Tuy nhiên, còn rất nhiều người kiên quyết bám lấy định kiến của mình đến nỗi dù đang giao dịch với chúng tôi nhưng anh ta vẫn không hiểu rõ về tình hình hoạt động cũng như nhân viên công ty chúng tôi.Nó khiến bạn không còn cố gắng giành thắng lợi trong các điểm phụ.Nhưng ngay cả khi có thể khiến người khác làm điều mình muốn, chúng ta cũng ít khi có thể khiến họ làm việc đó bất cứ khi nào.Đôi khi một ý kiến, một sản phẩm hay một khái niệm không hề mang lại giá trị.Trong quá trình phát triển của công ty, tôi cũng nhận thấy rằng sự liên hệ qua lại giữa các phòng ban, nhân viên sẽ khiến việc quản lý trở nên dễ dàng hơn.Nếu thật sự đoán biết con nguời đơn giản như vậy thì ai cũng có thể học được.Những điều đã được định nghĩa theo đúng luật pháp có thể thay đổi các điểm khác trong hợp đồng.
