Tony Buzan là một chuyên gia nghiên cứu về não người.Điểm rất thú vị là nếu số thành viên năng động chiếm khoảng 20% trong nhóm thì họ có thể thực hiện 80% công việc của nhóm, trong khi 80% thành viên còn lại chỉ đóng góp rất ít trong các kế hoạch và rất hiếm khi đưa ra ý kiến hay tự nguyện làm bất cứ điều gì.Tình huống này buộc bạn phải đặt ra câu hỏi: “Khách hàng nhìn thấy giá trị hay lợi ích nào khi mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của chúng ta? Chúng ta cần cải thiện điều gì để thu hút lại khách hàng?Khi bạn biết rõ những điều mình mong muốn, lúc đó bạn sẽ luôn nghĩ về những mục tiêu của mình trong mọi tình huống.Do đó, mục tiêu của bạn trong việc quản lý cá nhân là dành thêm thời gian làm những việc có tầm quan trọng, khả dĩ mang lại những kết quả lớn lao nhất có thể trong cuộc sống và công việc của mình.Đây là tất cả những khả năng mà bạn có thể sử dụng trí tưởng tượng của mình một cách có ích nhất.Những hành động bạn biểu hiện ra bên ngoài là sự phản ánh những giá trị, niềm tin từ sâu thẳm bên trong con người bạn.Khi bạn biết rõ những điều mình mong muốn, lúc đó bạn sẽ luôn nghĩ về những mục tiêu của mình trong mọi tình huống.Hãy nhớ rằng tất cả những kỹ năng kinh doanh đều có thể học được.Trong trường hợp này, bạn nghĩ mình sẽ mất bao lâu để tìm ra ngôi nhà đó? Có thể bạn phải mất cả đời! Hoặc giả bạn có tìm ra được ngôi nhà đó thì phần lớn có lẽ là nhờ may mắn.
