Bởi ấn tượng ban đầu bao giờ cũng quan trọng.Trước kia chúng ta hay nói về Jackie Robinson và Dwight Eisenhower, rồi thì JFK và Elvis.Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob.Tôi nghĩ câu tục ngữ này sẽ truyền sức mạnh cho bạn.Bạn biết không, Arthur Godfrey đã khuyên tôi chỉ duy nhất mấy chữ: Tự nhiên mà nói!.Hãy vào một căn phòng trống, hoặc tận dụng trong phòng làm việc khi sếp và các đồng nghiệp đã ra về, hoặc sử dụng thời gian đợi ai đó, và tha hồ nói.Năm thành phố nào có tỉ lệ phạm pháp nhiều nhất nước Mỹ? Cũng chính là New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas và Miami.Tôi chỉ biết rằng các cầu thủ bóng chày của chúng ta chắc chắn đã có tiến bộ rất nhiều.Trước hết là ba điều cơ bản sau:Và có những lúc chỉ cần im lặng người ta cũng hiểu ý của bạn rồi.