"Tâm lý của một nhân viên" ("đúng 5 giờ chiều tôi sẽ buông viết xuống") sẽ cản trở dòng chảy.Đó là một vòng lẩn quẩn.Họ thầm nhủ rằng: "Nếu tôi thu xếp được công việc của mình thì tôi sẽ bắt tay vào dọn dẹp bàn làm việc".Tuy nhiên, lần sau bạn cũng nên để tâm đến cách mà bạn đệ trình kiến nghị.Nếu bạn muốn nói "Không" thì hãy nói "Không" với một khoảng lặng trước đó để thể hiện là bạn có suy nghĩ và cân nhắc trước yêu cầu của người kia.Chẳng ai thích bị ra lệnh cả.Hãy kết bạn với mọi người bằng cách đối xử với họ thật công bằng trong các vấn đề tài chính.Khi trò chuyện với người bạn đời về việc lên kế hoạch cho thời gian biểu của bạn, hãy yêu cầu người ấy hạn chế đưa ra những lời nhận xét cảm tính ("Bộ anh định đến buổi đấu giá ngu ngốc ấy nữa à?") để đưa ra những câu hỏi có chủ đích, chẳng hạn như:Chẳng hạn, bạn có thể viết những bản báo cáo rất hay nhưng chẳng bao giờ nộp đúng hạn cả."Anh/em chứ không phải em/anh".
