Đó là cách mau lẹ nhất để kiếm một kẻ thù lâu dài nhất, nó chẳng ích lợi gì.Họ đã thành công trong việc tạo ra một không khí mang lại cảm giác thân mật, thoải mái giữa chủ và khách từ những chiếc ghế ngồi này.Cha đã mất ba năm về trước.Quả là thành công ngoài sự mong đợi.Chính vì vậy mà anh được mời lên chương trình rất nhiều lần.Còn nữa, Hãy nói với người ta về chính họ và họ sẽ lắng nghe lại bạn hàng giờ đây chính là lời khuyên quý giá của cựu thủ tướng nước Anh Benjamin Disraeli.Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.Có thể tôi không thích, nhưng nếu không biết thì tôi sẽ trở thành người lạc hậu.Nhưng cuộc sống không phải bao giờ cũng mỉm cười.Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).