- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
