Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.Theo bà, những công ty có nền văn hóa đổi mới sẽ tiếp tục thành công trong thời đại tiếp theo, vì nó có khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, thích nghi với tính thay đổi của thị trường, nó thích ứng nhanh chóng trong tiến trình kinh doanh và khi đối đầu với thách thức công nghệ.Quê hương của Watson tuy tham chiến và bị tấn công ở Trân Châu Cảng, hai con trai của ông đã nhập ngũ nhưng nước Mỹ chưa bao giờ là chiến trường.Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này.Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô.Điều quan trọng hơn cả tiền chính là IBM hình thành một năng lực mới để tiếp tục vai trò dẫn đầu của nó, cho đến ngày nay.Với Watson chỉ có một IBM mà thôi.Nhưng, một cách hệ thống, điều quan trọng là Watson đã cống hiến cho khoa học quản trị nhiều bài học quý giá và vẫn đúng đến ngày nay.THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.Đó là chuyện một nhân viên làm thất thoát 600.

Xem thêm Thu gọn