Đó là lấy lại đức khiêm tốn của kẻ vô địch thiên hạ IBM.IBM không thể không ngó ngàng đến Đức và nó sở hữuGerstner của 79 năm sau không pha trò như thế với một IBM quan trọng bậc nhất của thế giới trong lĩnh vực mà nó thống trị.Khách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng.Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này.Tom cải tổ quản trị phòng thí nghiệm bằng cách tuyển thế hệ kỹ sư mới, được Viện Massachusett đào tạo.Gerstner của 79 năm sau không pha trò như thế với một IBM quan trọng bậc nhất của thế giới trong lĩnh vực mà nó thống trị.Cuối cùng Watson cũng đã buộc được Tom phải suy nghĩ trước khi hành động, chứ không hẳn ngăn cản ý tưởng của con.Watson đã nhiều đêm thức trắng và di chuyển liên tục trong haiĐiều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker.

Xem thêm Thu gọn