Chúng ta cần quan tâm đến khách hàng sao cho giúp họ có lợi nhuận, để rồi họ có thể mua nhiều sản phẩm của IBM hơn nữa.Hai nhà thiết kế là John Presper Eckert và John Mauchly đã sử dụngChúng ta tìm hiểu về người đã tạo ra doanh nghiệp xuất sắc này.Nhưng sự kiện lễ công bố Mark I tại Đại học Harvard đã có một chuyện khiến Watson nổi giận.Không ai hỏi ông về biểu tượng đó.- hậu duệ của cụ Lương Văn Can, cụ Bạch Thái Bưởi.Phạm tội, bị kết án.Ông bắt đầu tìm cách đốt nóng cử tọa bằng những từ ngữ tạo cảm giác khẩn trương và ý thức rằng người ta rất dễ mắc sai lầm trong khi thời gian là một đi không trở lại.Chen chân vào giới nhà giàu.Chính con trai của Watson sau này là Tom Watson người kế nhiệm cha tại IBMthuật lại trong hồi ký (Father, Son & Co: My life at IBM and Beyond): Wheeler & Wilson sa thải ông và bắt ông đền gấp đôi.