Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.- Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ.Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: