Phản ứng đầu tiên của Coca–Cola trước Thách Thức Pepsi là nghi ngờ những phát hiện của đối phương.Trong giai đoạn đầu của cuộc thí nghiệm, Oskamp chỉ cung cấp cho họ những thông tin cơ bản về Kidd.Nhưng nếu bằng cách áp đặt cho bạn phải diễn đạt trí nhớ đó bằng lời nói phải giải thích tại sao bạn cư xử như vậy thì tức là tôi đã tách rời bạn ra khỏi những bản năng đó.Simpson vào đầu máy.Tôi vẫn nhớ sau khi thông báo có bốn nhạc công nữ đã chiến thắng và được nhận vào dàn nhạc, một người đàn ông đã hết sức giận dữ với tôi.Và khi được đem ra so sánh, kết quả từ hai phương pháp trên chênh nhau khá nhiều.Một số nhân viên làm việc trong phòng thí nghiệm cho biết họ là một đôi khá thích hợp thông minh, lôi cuốn, khôi hài với cách nói chuyện châm biếm, điều này được thể hiện rõ qua cuốn băng video mà Gottman thu được từ cuộc thí nghiệm.Tôi vừa mới xem cuốn băng này hôm qua.Ngay lập tức, tôi nhận ra rằng Mary thực sự thích John và John cũng thực sự thích Mary.Một cách chính xác thì Van Riper không đưa các diễn viên của mình lên sân khấu để rồi hi vọng, cầu nguyện cho các đoạn hội thoại vui vẻ, hài hước xuất hiện trong đầu họ.
Chúng tôi phải mất hàng năm trời mới có thể luyện được những kỹ năng này.
