Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.
Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.
