Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội.Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy.Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian).Người nói quá nhiều sẽ bị nhàm chán, hoặc có thể phải trả một giá đắt: Đánh mất sự tín nhiệm.Nghe thế Sinatra mới chịu đồng ý.Chúng ta hãy thử tìm hiểu hai câu chuyện thú vị dưới đây của họ:Khi tôi còn ở lứa đôi mươi ở trường trung học, con gái bị cấm đoán gọi điện thoại cho bạn trai là điều đương nhiên.Có thể tôi không thích, nhưng nếu không biết thì tôi sẽ trở thành người lạc hậu.Vì thế phải chuẩn bị trước một chương trình càng cụ thể càng tốt.Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì?
