Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
