Và khi có ai đó nghỉ bệnh hay được nghỉ phép thì ngay lập tức, tôi liền tình nguyện xin gánh vác luôn phần việc của họ.Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó.Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta.Có thể bạn đã biết chuyện này rồi, nhưng tôi vẫn sẽ kể.Nhưng ngược lại, nếu người ấy tỏ vẻ cũng muốn tán gẫu với bạn thì bạn sẽ nói về những việc gì?Perrot phủ nhận việc ông ta quan tâm đến kỳ tranh cử tổng thống.Regis Philbin và Kathie Lee Gifford là những phóng viên điển hình rất thành công từ việc biết cởi mở.Nó nói với thầy hiệu trưởng: Khoan đã thưa thầy.Stengel có thể nhấn chìm mọi câu hỏi, thậm chí còn làm người đặt câu hỏi trở nên hoang mang và bối rối.

Xem thêm Thu gọn