Tôi thi hành nhiệm vụ của mình trong hai mươi phút, mời Sergio lên hát và ngồi yêu cho đến giờ ra về.Ngay cả khi làm việc, tôi cũng không muốn nghĩ rằng mình đang mang áp lực công việc.Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra.Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện.Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).Nhưng có những đề tài bạn nên tránh đi.Thậm chí vạch 16 mét 50 chúng tôi cũng không thấy.Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.Cái gì không là không.Trước khi mất, anh tiết lộ với bạn rằng không ai biết anh ta có 100 ngàn đô la trong ngân hàng.
Nhưng ngược lại, có những người không bận tâm đến việc tôi sẽ nói cái gì.
