tình cờ sĩ quan đứng đầu công ty đang đứng trong phòng giải lao khi Marvin bước vào, họ chuyện trò với nhau.khi tôi đăng ký phòng, người tiếp tân đằng sau quầy cầu tôi xuất trình thẻ tín dụng để thanh toán tiền phòng.Vào tuần đầu tiên, tôi mua chiếc áo khoác mà tôi đã ngắm nghía từ mấy tuần trước.hiệu ứng “quen nhẵn mặt” này không chỉ giới hạn ở những nét vẽ ngoằn ngèo.Mọi người đều khuyên là tôi đang phí phạm thời gian, nhưng tôi nhất quyết thực hiện đơn đặt hàng cho khách.Tôi nhìn quanh và thấy một máy đổi tiền mặt còn hoạt động.Tôi thực hiện một thí nghiệm để xem niềm mong chờ của người may mắn và người không may ảnh hưởng đến việc họ nỗ lực giải quyết một vấn đề hóc búa như thế nào.đêm trước buổi thử vai, Mel Gibson, khi đó là một diễn viên người Úc, trông lẻo khẻo, không ai biết đến, bị ba tên say rượu tấn công ngoài đường phố.Trong những tuần tiếp theo, tôi sẽ muốn bạn bắt đầu mỗi ngày bằng cách lập lại những câu khẳng định sau đây thật to:Ông làm chủ một trong những tờ báo lớn nhất nước Mỹ, vận động gây quĩ để xây dựng bệ Nữ Thần Tự Do, sáng lập ra giải thưởng Pulitzer đầy uy tín dành cho báo chí.
Những người chúng tôi khảo sát thuộc đủ mọi giới, và lứa tuổi – đàn ông, phụ nữ, người già, người trẻ.
