Chính vì thế, chúng tôi quyết định thực hiện báo cáo hai tuần một lần.Có rất nhiều cách để sa thải nhân viên.Chính vì thế, chúng ta chỉ nên thông tin qua giấy tờ khi vấn đề đó đã được đề cập đến trước đó.Trong kinh doanh, mọi người thường nhớ rất lâu những lời hứa, đặc biệt là những lời hứa cuội hoặc thất hứa.Với những người này, hãy giúp đỡ họ và đừng bao giờ nhờ vả họ việc gì.Đây không phải là hành động mang tính xã giao, mà trên thực tế, khi mặt trời lặn là thời điểm tốt nhất để quan sát các con ngựa.Đây là cách công ty máy tính IBM phát triển hệ thống máy tính Peanut.Hãy tách các vấn đề cá nhân khỏi các vấn đề của công ty hoặc vấn đề chung.Cũng có lúc tôi ném đi một cái gì đó và sau đó lại hối tiếc.Đàm phán không phải là luôn ngồi quanh bàn họp.
