hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại.Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.