Đài phát thanh ở Miami, chuông điện thoại reo .Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.Cẩn thận hơn, bạn có thể chuẩn bị trước bằng cách tìm hiểu một loạt các câu hỏi, chẳng hạn như là: Khán giả của bạn thuộc thành phần nào? Họ từ đâu đến? Họ có nỗi trăn trở gì không? Sở thích chung của họ? Họ muốn nghe bạn nói cái gì? Họ muốn bạn nói trong bao lâu? (Điều này rất quan trọng!) Và khi bạn nói xong, liệu họ có đặt câu hỏi với bạn hay không?Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn.Và thất vọng cho chính bản thân tôi.Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối.Bạn có đoán được tôi làm gì không? Tôi nói với khán giả rằng tôi quá hồi hộp, rằng tôi đã làm phát thanh viên trên radio ba năm nay, nhưng đây là lần đầu xuất hiện trên truyền hình… Và cả việc ai đó ấn tôi ngồi vào cái ghế quay này nữa.Một con người dễ nổi giận.Một chương trình thành công tức phải vừa bổ ích vừa hấp dẫn.Một cảm giác tội lỗi thoáng qua trong đầu tôi.
